当院では、理学療法士の運動器リハビリテーションは完全予約制で行っています。
患者様がおひとりずつの状態にしっかり対応するためリハビリは予約制にしておりますが、最近、「連絡なしでの無断キャンセル」や「当日キャンセル」が非常に多く、大変困っている状況です。

原則としてキャンセルは前日までにとお願いしていますが、様々な理由で当日にキャンセルをされることも致し方ないケースはあるとは思います。

しかし、当院はリハビリのクオリティ向上のため、原則担当制としているためキャンセルとなった場合、急に他の方の予約を入れるのは困難です。保険診療ですのでキャンセル料をいただいたりすることもしておりません。

そのため、以下のようにルールを定めさせていただきました。

 

キャンセルルールについて

1. 「無断キャンセルについて」
   

   ご予約いただいた時間に連絡なく来院されなかったことが2回続いた場合は、以降のリハビリ予約はこちらでキャンセルさせていただきます。一度診察でリハビリを継続するかお話をさせてもらってからリハビリ再開となります。

   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
2.  「当日キャンセルについて」
   

   キャンセルは営業時間内に、電話でのみ受け付けております。体調不良などやむを得ない事情をのぞき、当日キャンセルを2回した場合はリハビリのみの受診を一旦お断りさせていただきます。こちらも、一度診察でリハビリを継続するかお話をさせてもらってからリハビリ再開となります。

3.  リハビリ予約は原則、次の2回分のみの予約とさせていただきます。（サイレントマニピュレーションや手術後のリハビリの場合は複数回取得可能です）

 

理学療法士も予約を頂いた患者様に、当日どのように治療していくかを準備しています。
何卒、ご理解いただけるようお願い申しあげます。

 

 

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